0

Twój koszyk jest pusty

Polityka zwrotu kosztów

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu, gdy śledzenie pokaże "Dostarczono", aby zgłosić zwrot.  

Aby być uprawnionym do zwrotu, twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. Koszt zwrotu ponosi klient.

Aby rozpocząć zwrot, musisz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.Twoja wiadomość powinna również wyjaśniać powód zgłoszenia zwrotu (uszkodzony przedmiot, zmiana zdania, itp.).

Jeśli twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy ci link do zakupu etykiety wysyłkowej oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Ceny etykiet są dostępne tutaj. Przedmioty wysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkt bez kontaktu z nami, pamiętaj, że nasz adres zwrotny nie jest widoczny na opakowaniu: przedmioty będą uznane za zagubione i nie zostaniesz zwrócony.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, ponieważ zmieniłeś zdanie, zostanie ci zaoferowana nota kredytowa (kod rabatowy) o tej samej wartości co twoje zamówienie do wykorzystania w naszym sklepie.

 

Uszkodzenia i problemy 

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest uszkodzony, wadliwy lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić. Masz 3 dni od otrzymania, aby zgłosić nam jakiekolwiek uszkodzenia.

 

Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi 

Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane, takie jak produkty na zamówienie (np. specjalne zamówienia lub spersonalizowane przedmioty). Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu. Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów kart podarunkowych.

 

Wymiany 

Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że dostaniesz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który masz kontaktując się z nami, a po zaakceptowaniu zwrotu lub wymiany dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

 

Zwroty 

Powiadomimy cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy twój zwrot, i poinformujemy cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrócony na oryginalną metodę płatności. Pamiętaj, że może to zająć trochę czasu, zanim twój bank lub firma obsługująca karty kredytowe przetworzy i zaksięguje zwrot.

Wszystkie zwroty wysyłamy 1 dnia każdego miesiąca, co oznacza, że jeśli potwierdziliśmy e-mailem, że zostaniesz zwrócony, niezbędne działania zostaną podjęte 1 dnia następnego miesiąca.