Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka Comfy Family (“Sivusto” tai “me”) kerää, käyttää ja paljastaa henkilötietojasi, kun vierailet tai teet ostoksen Sivustolta.

Henkilötietojen kerääminen

Kun vierailet Sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi Sivuston kanssa ja tietoja, jotka ovat tarpeen ostoksiesi käsittelyyn. Saatamme myös kerätä lisätietoja, jos otat meihin yhteyttä asiakastukea varten. Tässä tietosuojakäytännössä viittaamme mihin tahansa tietoon, joka voi yksilöidä henkilön (mukaan lukien alla olevat tiedot) nimellä “Henkilötiedot”. Katso alla olevasta luettelosta lisätietoja siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja miksi.

Laitetiedot

Esimerkkejä kerätyistä henkilötiedoista: verkkoselaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, mitä sivustoja tai tuotteita katsot, hakutermit ja kuinka vuorovaikutat Sivuston kanssa.

Keräämisen tarkoitus: Sivuston lataaminen oikein ja Sivuston käytön analysointi sivustomme optimoimiseksi.

Keräämisen lähde: Kerätään automaattisesti, kun käytät Sivustoamme evästeiden, lokitiedostojen, verkkojäljitteiden, tagien tai pikselien avulla.

Liiketoimintatarkoitusta varten paljastaminen: jaettu prosessorimme Shopifyn kanssa.

Tilaustiedot

Esimerkkejä kerätyistä henkilötiedoista: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (mukaan lukien luottokorttinumerot, PayPal-sähköpostiosoitteet), sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Keräämisen tarkoitus: tuotteiden tai palveluiden tarjoaminen sinulle sopimuksemme täyttämiseksi, maksutietojesi käsittely, toimituksen järjestäminen ja laskujen ja/tai tilausvahvistusten toimittaminen sinulle, yhteydenpito kanssasi, tilaustemme seulonta mahdollisten riskien tai petosten varalta, ja kun se on linjassa jakamiesi mieltymysten kanssa, tarjota sinulle tietoa tai mainontaa liittyen tuotteisiimme tai palveluihimme.

Keräämisen lähde: kerätty sinulta.

Liiketoimintatarkoitusta varten paljastaminen: jaettu prosessorimme Shopifyn kanssa.

Asiakastukitiedot

Esimerkkejä kerätyistä henkilötiedoista: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (mukaan lukien luottokorttinumerot, PayPal-sähköpostiosoitteet), sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Keräämisen tarkoitus: asiakastuen tarjoaminen.

Keräämisen lähde: kerätty sinulta.

Liiketoimintatarkoitusta varten paljastaminen: jaettu prosessorimme Shopifyn kanssa.

Tekstiviesti-ilmoitukset

Tilatessasi tekstiviesti-ilmoituksemme, suostut vastaanottamaan meiltä automaattisia markkinointitekstiviestejä tuotteistamme ja palveluistamme antamaasi puhelinnumeroon, ja että viestit voidaan lähettää automaattisen puhelinvalintajärjestelmän tai muun teknologian avulla. Viestien tiheys on toistuva. Suostumus ei ole oston ehto. Viesti- ja datamaksut voivat koskea. Vastaa STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE tai QUIT lopettaaksesi tilauksen ja HELP saadaksesi asiakastukea. Saatat saada lisätekstiviestin, joka vahvistaa päätöksesi lopettaa tilauksen.  Ymmärrät ja hyväksyt, että yrittäminen lopettaa tilaus muilla keinoilla kuin yllä mainitsemalla tekstiviestien lopettamiskomennoilla ei ole kohtuullinen keino lopettaa tilausta.

Alaikäiset

Sivusto ei ole tarkoitettu alle 16 vuotiaille henkilöille. Emme tarkoituksellisesti kerää Henkilötiedot lapsilta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä alla olevaan osoitteeseen pyytääksesi tietojen poistamista.

Henkilötietojen jakaminen

Jaamme henkilötietojasi palveluntarjoajien kanssa auttaaksemme meitä tarjoamaan palveluitamme ja täyttämään sopimuksemme kanssasi, kuten edellä on kuvattu. Esimerkiksi:

Käytämme Shopifyta verkkokauppamme ylläpitämiseen. Voit lukea lisää siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Saatamme jakaa henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja asetuksia, vastataksemme haasteeseen, etsintälupaan tai muuhun lailliseen tietopyyntöön, tai muuten suojellaksemme oikeuksiamme.

Käyttäytymiseen perustuva mainonta

Kuten edellä on kuvattu, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kohdennettuja mainoksia tai markkinointiviestintää, joiden uskomme kiinnostavan sinua.

Lisätietoja kohdennetun mainonnan toiminnasta saat vierailemalla Network Advertising Initiativen (“NAI”) koulutussivulla osoitteessa http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Voit kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta seuraavasti:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Lisäksi voit kieltäytyä joistakin näistä palveluista vierailemalla Digital Advertising Alliancen kieltäytymisportaalissa osoitteessa: http://optout.aboutads.info/.

Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme palveluitamme sinulle, mikä sisältää: tuotteiden tarjoamisen myyntiin, maksujen käsittelyn, tilaustesi lähettämisen ja täyttämisen sekä pitääksemme sinut ajan tasalla uusista tuotteista, palveluista ja tarjouksista.

Lainmukainen perusta

Yleisen tietosuoja-asetuksen (“GDPR”) mukaisesti, jos olet Euroopan talousalueen (“ETA”) asukas, käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla lainmukaisilla perusteilla:

Suostumuksesi;

Sopimuksen täytäntöönpano sinun ja sivuston välillä;

Lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen;

Elintärkeiden etujesi suojaaminen;

Yleisen edun mukaisen tehtävän suorittaminen;

Oikeutettujen etujemme vuoksi, jotka eivät syrjäytä perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi.

Säilyttäminen

Kun teet tilauksen sivuston kautta, säilytämme henkilötietosi rekistereissämme, ellet pyydä meitä poistamaan näitä tietoja. Lisätietoja poistamisoikeudestasi löydät alla olevasta ‘Oikeutesi’ -osiosta.

Automaattinen päätöksenteko

Jos olet ETA:n asukas, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu pelkästään automaattiseen päätöksentekoon (mukaan lukien profilointi), kun kyseisellä päätöksenteolla on sinuun oikeudellinen vaikutus tai se vaikuttaa sinuun muuten merkittävästi.

Meidän

Shopify-prosessori käyttää rajallista automaattista päätöksentekoa petosten estämiseksi, mikä ei vaikuta sinuun oikeudellisesti tai muuten merkittävästi.

Palvelut, jotka sisältävät automaattisen päätöksenteon elementtejä, sisältävät:

Väliaikainen IP-osoitteiden estolista, joka liittyy toistuviin epäonnistuneisiin tapahtumiin. Tämä estolista säilyy muutaman tunnin ajan.

Väliaikainen luottokorttien estolista, joka liittyy estolistattuihin IP-osoitteisiin. Tämä estolista säilyy muutaman päivän ajan.

Henkilötietojen myynti

Sivustomme myy henkilötietoja, kuten Kalifornian kuluttajansuojalain (2018) (“CCPA”) määrittelee.

Oikeutesi

GDPR

Jos olet ETA:n asukas, sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi, siirtää ne uuteen palveluun ja pyytää, että henkilötietosi korjataan, päivitetään tai poistetaan. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Henkilötietosi käsitellään aluksi Irlannissa ja siirretään sitten Euroopan ulkopuolelle säilytystä ja jatkokäsittelyä varten, mukaan lukien Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Lisätietoja siitä, miten tietojen siirrot noudattavat GDPR:ää, katso Shopifyn GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Jos olet Kalifornian asukas, sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi (tunnetaan myös nimellä ‘Oikeus tietää’), siirtää ne uuteen palveluun ja pyytää, että henkilötietosi korjataan, päivitetään tai poistetaan. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Jos haluat nimetä valtuutetun edustajan tekemään nämä pyynnöt puolestasi, ota meihin yhteyttä alla olevaan osoitteeseen.

Evästeet

Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi, kun vierailet sivustollamme. Käytämme useita erilaisia evästeitä, mukaan lukien toiminnallisia, suorituskykyyn liittyviä, mainonta- ja sosiaalisen median tai sisällön evästeitä. Evästeet parantavat selauskokemustasi antamalla verkkosivuston muistaa toimintasi ja asetuksesi (kuten kirjautuminen ja aluevalinta). Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse syöttää näitä tietoja uudelleen joka kerta, kun palaat sivustolle tai selaat sivulta toiselle. Evästeet tarjoavat myös tietoa siitä, kuinka ihmiset käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi onko se heidän ensimmäinen vierailunsa vai ovatko he usein vierailijoita.

Käytämme seuraavia evästeitä optimoidaksemme kokemuksesi sivustollamme ja tarjotaksemme palveluitamme.

Kaupan toiminnan kannalta välttämättömät evästeet

Nimi

Toiminto

_ab

Käytetään yhteydessä pääsyyn hallintapaneeliin.

_secure_session_id

Käytetään yhteydessä navigointiin myymälässä.

cart

Käytetään yhteydessä ostoskoriin.

cart_sig

Käytetään yhteydessä kassalle.

cart_ts

Käytetään yhteydessä kassalle.

checkout_token

Käytetään yhteydessä kassalle.

secret

Käytetään yhteydessä kassalle.

secure_customer_sig

Käytetään yhteydessä asiakkaan kirjautumiseen.

storefront_digest

Käytetään asiakkaan kirjautumisen yhteydessä.

_shopify_u

Käytetään helpottamaan asiakastilin tietojen päivittämistä.

Raportointi ja analytiikka

Nimi

Toiminto

_tracking_consent

Seurantamieltymykset.

_landing_page

Seuraa aloitussivuja

_orig_referrer

Seuraa aloitussivuja

_s

Shopify-analytiikka.

_shopify_fs

Shopify-analytiikka.

_shopify_s

Shopify-analytiikka.

_shopify_sa_p

Shopify-analytiikka liittyen markkinointiin ja viittauksiin.

_shopify_sa_t

Shopify-analytiikka liittyen markkinointiin ja viittauksiin.

_shopify_y

Shopify-analytiikka.

_y

Shopify-analytiikka.

Evästeen säilymisaika tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi riippuu siitä, onko se "pysyvä" vai "istunto" eväste. Istuntoevästeet kestävät, kunnes lopetat selaamisen, ja pysyvät evästeet kestävät, kunnes ne vanhenevat tai poistetaan. Suurin osa käyttämistämme evästeistä on pysyviä ja ne vanhenevat 30 minuutin ja kahden vuoden välillä siitä, kun ne on ladattu laitteeseesi.

Voit hallita ja hallinnoida evästeitä eri tavoin. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa haitallisesti käyttökokemukseesi ja osa verkkosivustostamme ei ehkä ole enää täysin käytettävissä.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit valita, hyväksytkö evästeet selaimesi asetuksista, jotka löytyvät usein selaimesi "Työkalut" tai "Asetukset" -valikosta. Lisätietoja selaimen asetusten muuttamisesta tai evästeiden estämisestä, hallinnasta tai suodattamisesta löytyy selaimesi ohjetiedostosta tai esimerkiksi sivustoilta kuten www.allaboutcookies.org.

Lisäksi huomaa, että evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin tietojen jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa. Käyttääksesi oikeuksiasi tai kieltäytyäksesi tietojesi tietyistä käyttötarkoituksista näiden osapuolten toimesta, noudata yllä olevan "Käyttäytymiseen perustuva mainonta" -osion ohjeita.

Älä seuraa

Huomaa, että koska alalla ei ole yhtenäistä käsitystä siitä, miten reagoida "Älä seuraa" -signaaleihin, emme muuta tietojen keruu- ja käyttökäytäntöjämme, kun havaitsemme tällaisen signaalin selaimestasi.

Muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin heijastamaan esimerkiksi käytäntöjemme muutoksia tai muita toiminnallisia, oikeudellisia tai sääntelyyn liittyviä syitä.

Ota yhteyttä

Lisätietoja tietosuojakäytännöistämme, jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@comfyfamily.co tai postitse alla olevien tietojen avulla.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Tätä verkkosivustoa hallinnoi:

Monsteo SEO Limited

UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER NO.1

GLENEALY KESKUS

HONGKONG

Hongkongin SAR